MARKETING & COMUNICAZIONE

Svolgo azioni per attirare e fidelizzare i pazienti?

Viviamo in un’epoca in cui le persone trascorrono moltissimo tempo della propria giornata online. Diventa quindi indispensabile come primo passo esserci, essere trovati ma soprattuto essere riconosciuti. Per fare questo occorre partire dalle basi. Come?

In primo luogo con la creazione di un  logo-marchio ovvero un segno grafico che comunica la differenza e l’unicità individuale dello studio accompagnato talvolta da un messaggio centrale che permette di specificare il vantaggio competitivo dello studio rispetto ai concorrenti. Immagine coordinata e carta dei servizi sono fondamentali per riassumere visivamente e comunicare all’esterno l’identità della propria attività in modo originale, unico e riconoscibile.

Il secondo passo fondamentale è quello di far entrare i clienti all’interno della propria struttura.
Gli strumenti che rispondono meglio a questa esigenza sono il sito internet, che deve essere completo e deve permettere di presentarsi con strumenti di comunicazione avanzati e con un design che esprima modernità e tecnologia, e l’attivazione di convenzioni, partnership ed eventi sul territorio.

Sempre maggiore importanza stanno assumendo i Social Media. Il diffondersi di questi in tutto il mondo rappresenta un’efficace opportunità per espandere il proprio pubblico.  Il marketing e la comunicazione Diventano fondamentali per la fidelizzazione del paziente e l’ampliamento del data base, partendo dal presupposto che ogni paziente non vale uno ma è un network, raggiungibile senza grossi sforzi.

“Il più grande patrimonio di un’azienda è rappresentato dai suoi clienti, perché senza clienti non esistono aziende ” – Michael LeBoeuf 

Il logo di uno studio è il simbolo che lo contraddistingue e che lo caratterizza rispetto a tutti gli altri.

Ti verrano presentate una serie di bozze tra cui scegliere, modificando i particolari insieme a te, dalla scelta del lettering, alla tonalità del colore.

Ogni logo che realizziamo sarà fornito nei più comuni formati grafici, insieme ad una breve guida all’utilizzo, in modo da permetterti di inserirlo all’interno di tutta la comunicazione relativa alla tua azienda.

Il passo successivo sarà quello di adattare il logo nei formati più comuni necessari alla presentazione del tuo studio.
L’immagine coordinata infatti è il primo passo della comunicazione interna allo studio: biglietti da visita, carta intestata, buste, cartelline di presentazione, anamnesi e quant’altro sia necessario.

Sceglieremo insieme i formati migliori, le tecniche di stampa e soprattutto le carte speciali e più esclusive, per un’immagine unica non solo alla vista, ma anche al tatto.

Il servizio fotografico e/o il video istituzionale sono pensati per rappresentare al meglio l’identità di ogni studio.
Si tratta di un passo fondamentale per portare la tua attività ad un livello superiore o per confermare in modo deciso il proprio modo di lavorare e la propria filosofia.

Il servizio, seguito da un team di fotografi specializzati nel campo odontoiatrico, si compone seguendo un percorso ben strutturato, scandito da uno storyboard ben preciso studiato per ogni singola situazione.

Investire su un servizio di qualità ti darà la possibilità di avere un prodotto durevole da poter sfruttare per la realizzazione di carta dei servizi, brochure, siti web, profili professionali, social media e molti altri prodotti.

La carta dei servizi è un utile ed efficace strumento di informazione sulle prestazioni fornite nonché di tutela e partecipazione dei pazienti del nostro studio al miglioramento del servizio offerto

 

Il Marketing e la Comunicazione
non sono importanti esclusivamente per portare all’interno del proprio Studio nuovi pazienti ma anche per chi lo è già.

E’ importante infatti fidelizzare i pazienti: lavorare sul miglioramento dell’accettazione e delle modalità di presentazione dei preventivi, curare gli aspetti extra clinici, sono tutte attività dalle quali non si può prescindere.

Organizzare piccoli eventi, stipulare convenzioni di cross selling sul territorio, sono ottimi strumenti per ampliare i propri pazienti e fidelizzare quelli già acquisiti.

Il social media marketing
è una forma di internet marketing che sfrutta la capacità di social media e applicazioni web di generare interazione (engagement) e condivisione (social sharing) al fine di aumentare la visibilità e notorietà del tuo studio. I Social Media, oggi, stanno assumendo sempre più  importanza (Facebook, Instagram e Linkedin su tutti). Il diffondersi dei Social Media in tutto il mondo rappresenta un’efficace opportunità per espandere il proprio pubblico. Questo canale si è trasformato in uno strumento di promozione online molto utile per veicolare visitatori verso il proprio sito web e per dare sempre più visibilità al proprio studio.